Excluir sua conta

É o caminho mais rápido, e não depende de nós respondermos:

• abra o Tarefinha e vá em Ajustes;
• role até o fim e toque em “Excluir minha conta”;
• leia o que vai ser apagado e confirme em “Excluir minha conta”.

A conta é apagada na hora e o app volta para a tela de entrada.

Escreva para suporte@tarefinha.io a partir do mesmo endereço de email da conta — é o que nos permite ter certeza de que o pedido é seu, já que uma exclusão não tem volta. Respondemos em até 7 dias.

Some tudo que está ligado à sua conta:

• seu cadastro — nome, email e senha;
• suas tarefas, passos e tudo que está marcado na agenda;
• suas rotinas e atividades recorrentes;
• suas conversas com a Suzi, incluindo o histórico;
• a conexão com o Google Agenda e os tokens de acesso guardados;
• suas sessões ativas, em todos os aparelhos;
• o registro da sua assinatura no nosso banco de dados.

• Sua assinatura na loja. Excluir a conta aqui não cancela a cobrança na Google Play ou na App Store — quem cobra é a loja, e só ela pode cancelar. Cancele a assinatura pela loja antes de excluir a conta, senão a cobrança segue para um app que você não usa mais.
• Registros fiscais e de pagamento. Notas e comprovantes ficam com a INCOM Negócios Digitais Ltda pelo prazo que a lei brasileira exige, porque são obrigação legal e não dependem do seu consentimento. Eles não são usados para nada além disso.
• Cópias de segurança. Os backups do banco são rotativos e expiram sozinhos; sua conta desaparece deles conforme eles giram.

Pelo app, a exclusão é imediata. Por email, até 7 dias a partir do pedido. Em ambos os casos os dados são apagados, não arquivados.

Fale com suporte@tarefinha.io. Se quiser entender o que coletamos enquanto a conta existe, a Política de Privacidade detalha.